Curia는 제약 및 바이오 기업들이 제품을 시장에 출시할 수 있도록 지원하는 CDMO(위탁 연구·개발·생산 기관)입니다. 전 세계 28개 사업장과 3,500명 이상의 직원으로 구성된 글로벌 조직으로, 신약 탐색부터 상업 생산에 이르는 전 과정을 지원하고 있습니다.
고객에게 최고의 서비스를 제공하겠다는 목표 아래, Curia는 2017년 프로젝트 관리 방식의 현대화를 추진할 필요성을 느끼게 되었습니다. Curia는 모든 프로젝트에 전담 프로젝트 매니저가 있는 구조가 아니기 때문에, 과학자들이 프로젝트 관리 조직(PMO) 및 재무 분석팀과 협업하기 위해 정확한 데이터를 제공할 수 있어야 했습니다. 이를 위해 팀 간 협업을 강화할 수 있는 도구가 필요했습니다.
Planisware의 브라우저 기반 애플리케이션은 이러한 요구를 충족시켰습니다. Curia의 Senior IT Business Analyst는 글로벌 전 사업장에 Planisware를 도입하고 사용자 활용도를 높이는 역할을 맡았습니다. 이 과정에서 Curia는 동시에 두 건의 인수합병을 진행하며 조직 규모 또한 확대되고 있었습니다. Planisware는 신규 조직과 기존 조직 모두가 협업하면서 운영 성과와 수익성을 균형 있게 유지할 수 있도록 지원했습니다.
Curia는 Planisware 도입 이후 다음과 같은 주요 성과를 달성했습니다.
- 업무 시간의 의미 있는 절감
- 재무 예측 정확도 향상
- 포트폴리오 가시성 개선
협업을 통한 운영 고도화
Curia는 Planisware를 전사에 한 번에 적용하는 대신, 사업장별로 순차적으로 프로젝트 매니저와 리소스 매니저를 중심으로 도입을 시작했습니다. 초기에는 프로젝트 생성, 작업 관리, 자원 관리 기능을 중심으로 활용했습니다.
Curia의 Senior IT Business Analyst는 다음과 같이 설명합니다.
“과학 기반 프로젝트 매니저들은 팀 내에서 많은 프로젝트를 동시에 관리합니다. 이들은 고객과 협업하면서 연구에 집중하고 싶어 하며, 동시에 프로젝트 현황과 예측 정보를 신속하게 제공할 수 있어야 합니다.”
이후 적용 범위는 점차 확대되어 포트폴리오 관리와 재무 예측까지 포함하게 되었고, 이를 통해 매출 예측 프로세스를 개선할 수 있는 기회가 마련되었습니다. 기존에는 수작업 기반으로 월 단위의 정적인 데이터 스냅샷을 통해 검토를 진행했지만, Planisware 도입 이후 이 과정이 크게 간소화되고 자동화되었습니다.
프로젝트 매니저들이 여러 프로젝트와 활동에서 생성한 데이터를 표준화된 형식으로 수집함으로써, Curia의 재무팀은 해당 데이터를 실시간 주간 보고서로 변환할 수 있게 되었습니다. Planisware는 이 과정을 대폭 단축시켰으며, 팀이 일 단위로 업데이트를 반영할 수 있도록 지원했습니다. 그 결과 매출 예측의 정확도가 향상되었고, 월 단위에서 주 단위로 검토 주기를 전환함으로써 재무 의사결정의 질도 개선되었습니다.
“Planisware는 직원들이 일상 업무에서 더 중요한 프로세스를 수행하고 개선할 수 있도록 시간을 되돌려 준다는 점에서 가치를 제공합니다. 결국 가장 큰 보상은 시간입니다. 우리가 항상 되찾고자 하는 것이 바로 그것입니다.” – Curia Senior IT Business Analyst
Planisware와 PMO: 단일 데이터 기준 구축
Planisware가 조직 전반에 도입되는 과정에서 Curia는 동시에 PMO 조직을 설립했습니다. Curia의 Senior IT Business Analyst는 이 새로운 조직과 협력해 PMO를 Planisware에 온보딩했으며, 현재 Planisware는 PMO의 프로젝트 일정과 KPI를 관리하는 단일 데이터 기준으로 활용되고 있습니다. 또한 Planisware는 PMO와 과학 조직 간 협업을 가능하게 하는 기반을 제공하고 있습니다.
앞으로의 방향
Curia에게 혁신은 여전히 핵심 가치이며, 앞으로도 지속적인 개선이 이어질 예정입니다. Curia의 Senior IT Business Analyst는 향후 방향에 대해 다음과 같이 설명합니다.
“이 여정은 끝났다고 보기보다 계속 이어지고 있는 과정입니다. Planisware는 함께 성장해 나가기에 매우 적합한 도구입니다. 앞으로는 다양한 활용 사례를 발굴하고, 비즈니스 조직과 협업할 수 있는 영역을 계속 확대해 나가는 것이 중요합니다.”
초기에는 새로운 시스템 도입 과정에서 어려움도 있었지만, 현재는 사용자들이 점차 익숙해지고 있으며, 신뢰도 역시 함께 구축되고 있습니다.
“Planisware는 직원들이 더 중요한 업무에 집중하고 이를 개선할 수 있도록 시간을 확보해 준다는 점에서 가치를 제공합니다. 결국 가장 큰 보상은 시간입니다. 우리가 항상 되찾고자 하는 것이 바로 그것입니다.”